http://jingyan.39.net/yyzx/ http://jingyan.39.net/yyzx/ 你一定想不到,眼前这个跟打工妹一样的女人, 竟然是一位身价超过百亿的老板, 可此时,她却戴上了假发,穿上了普通的帆布鞋, 丝毫看不出来她是美国最大甜品品牌的老板。 今天,她打算当成公司里的卧底, 这是因为她想要通过亲眼所见,观察员工们的工作状态, 再有就是她想要体验一下,被大家所认可,从而获得奖金的感觉。 为了让自己的身份看上去更加真实一些,老板还专门请来了当地的记者, 告诉经理她只是一个普通的实习生,想要感受一下甜品店里的工作, 经理也十分热情,直接将老板带进了店内,然后将店员劳拉介绍给她, “这是我们的收银员劳拉,你先跟着她学习收银, 感受一下与顾客面对面交流是一种什么体验。” 劳拉是一个长相十分甜美的小姑娘,她在这家店已经工作了一年多了, 在此期间,她从未收到过一次投诉,并且还是店内最为刻苦的员工, 这是因为她已经找到了一个绝佳的收银销售技巧, 并且,她很愿意将这个技巧分享给这个新来的“实习生”, “咱们的顾客大部分都是不差钱的,但总会遇见一些比较节俭的人, 咱们需要让他们感觉到物超所值,这时候咱们就需要在价格前加一句‘只要’, 他们基本上都会乐意付钱的,等下我给你演示一下。” 这时候,一个大妈拿着一杯咖啡和几个面包来结账,劳拉的脸上露出了微笑, 很有礼貌地说道: “阿姨您真有眼光,这是我们店里销量最好的甜品了, 您手上的这些只需要5美金哦。” 听到这些话,大妈十分的开心,马上掏钱付账,这让一旁的老板看得十分激动, 她没想到自己的员工竟然会有这么巧妙的方法, 兴奋的她迫不及待地取代了劳拉的位置,开始了她的实习之旅。 但是,虽然老板在与顾客沟通的过程中,话术变得越来越熟练, 可是她找钱的动作却还是比较慢,让旁边的劳拉不停地催促, 甚至还将她挤到了一边,自己亲自上阵接待顾客。 虽然劳拉的行为是对老板的不尊重,但是她并不知道这个实习生就是老板, 而且她的举动都是为了更好地服务顾客,为自己赚钱, 所以,老板不仅没有责怪这个勤奋的女孩,甚至觉得她是一名十分优秀的员工。 终于有人能够替班,劳拉从收银的位置上退了出来, 开始与老板亲切地聊了起来,还说老板的头发太丑,想要伸手帮老板绑一个辫子, 可是,老板知道自己此时用的是假发, 差点将自己的老板身份曝光了出来,但是一想到今天的目的, 老板赶忙找了一个理由说道: “我原来在饭店干过一段时间,这个长度的头发是不会影响到工作的。” 接下来,感受完收银工作的老板,被经理教导了一旁,问道: “感觉怎么样?大家对你还好吗?” “哦,非常不错,我太喜欢这里的环境了,我可以再体验一下其他的工作吗?” “当然可以,你跟我来吧。” 接下来,经理带着老板来到了公司的工厂,体验一下工厂内部的工作。 这一次负责教她的,是一位已经在工厂呆了很长时间的大妈, 在这段时间中,大妈本身虽然并没有做到多大的职位, 但是大家却十分佩服这个拥有着丰富经验的大妈。 虽然大妈现在笑嘻嘻的,但是老板一眼就能感觉到大妈十分嫌弃自己。 果不其然,当老板开始工作时,大妈表示: “如果这丫头不能够保证纸壳飞溅的数量,那么我就会开除她。” 着急的老板手变得越来越快,但是由于她实在是养尊处优惯了, 实在干不了这样的糙活,所以她不断地出现了一些低级错误, 让工厂的整条流水线变得极其的缓慢, 这也就导致了不仅大妈在嫌弃她,其他的工人也都对她表现出了不满的情绪, “你干什么吃的,这点活都干不了,你凭什么找工作啊?” “快回家过你的公主生活吧,别在这里捣乱了。” 员工们的话,让老板感到了十分的委屈, 毕竟她也想做好,无奈从来没有接触过这样的工作, 差点当众哭了出来。 终于到了工人休息的时间,老板放下手里的工作,来到了一旁休息, 这时,负责教她的大妈慢悠悠地走了过来,开口说道: “小姑娘,你还好吗?” “我没问题的,你不用担心。” “其实大家只是想要多完成一些工作,这样才能多赚一些钱, 这里每个人的家里都有自己的难处,我在这里34年了, 家里无依无靠的,完全就靠老板的工资生活。” 听着大妈的话,老板似乎想到了什么,陷入了沉思。 次日,老板在经理的带领下,来到了公司下属最大的甜品店, 在店铺门口,老板深吸一口气,迅速地调整好了自己的心态, 然后走进去寻找店长, “你好,我是新来的实习生,我想问一下店长在哪里?” “门口那个带头跳舞的就是我们店长,他平时会热情地跟每一位游客打招呼, 然后将托盘上的试吃产品让游客品尝,引导游客进店购买。” 听到员工的这句话,老板终于明白了为什么这家店的生意为什么会这么好, 原来,这家店铺的位置选在了当地最繁华的街道,周围全部都是各种各样的店铺, 可是,即使这些店铺的口号喊得再响,也没有老板的这家店生意好, 老板一直很好奇,到底是什么原因,会让店铺出现这样的情况, 现在她一切都明白了。 许久之后,老板终于回到了店里的办公室,而老板在此已经等候多时, “十分抱歉,让您久等了,我是这家店的店长查尔斯, 我十分热爱这里,它就像我的家一样,让我涌出了无限的热情。” 两人一番寒暄之后,老板表示自己想要在这里实习, 她也想像店长一样充满激情。 可是,在之前的小店里,老板都被顾客搞得手忙脚乱, 更别说这样生意极好的大店了, 没过多久,源源不断的客人就让老板感到了手忙脚乱, 不仅给顾客递错了商品,甚至还在制作的过程中打翻了奶昔, 让本就嘈杂的店里变得更加混乱。 可是,热情的店长并没有因为这个怪她, 甚至还表示: “加油姑娘,我喜欢你的热情,大胆地去做吧。” 自己做错了事,店长不仅没有责怪自己,甚至还对自己进行了表扬, 这让老板感到无比的开心, 她为自己能够拥有这样一位店长而骄傲。 终于结束了几天卧底生活,老板也终于摆脱了实习生的身份, 在这几天里,老板感受颇多,她从未想过自己的员工竟然会过着这样的生活。 所以,她在思考过后,脑子里出现了一个想法, 这个想法,涉及到了她所接触到的所有员工。 第二天,劳拉,查尔斯和工厂的大妈都被叫到了一家别墅, 当他们听说是老板亲自找自己后,心里一个个都十分的忐忑, 因为他们以为自己做错了什么事情,让老板不高兴了。 可是,当老板出现在了他们的眼前时,一个个都惊讶地张大了嘴, 他们完全想不到,那个在自己店里当实习生的女孩, 竟然是自己的顶头上司。 他们纷纷捂着脸,努力地回忆着自己有没有说错话, 第一个坐在老板面前的,是工厂里的那个大妈, “我记得你给我说,你的外孙被他的父母抛弃了, 现在由你独自抚养,你的全部积蓄都用在了打官司上。 虽然你的嘴巴很毒,但是你的心很好,所以我决定给你带薪放假, 接下来的一周你不用工作了,带着你的孙子去旅游吧, 费用公司全部承担。” 听到这句话,老妇激动得失去了语言组织能力,这份感动来自于老板对自己的关怀, 她留下了感激的泪水。 第二个进入房间的是劳拉,在之前的接触中,老板得知劳拉的母亲身患癌症, 但是由于无钱治疗便向全社会进行了募捐,可是这些钱依然不够治疗劳拉母亲的癌症, 所以,老板这次叫来劳拉,表示接下来的治疗费用,全部由公司负责, 直到劳拉的母亲治好或者死亡。 除此之外,老板还送了劳拉3万美元的支票, 表示这是公司对照顾家庭的员工的一份奖励。 最后,激情店长查尔斯进入到了房间,当他看到老板竟然是当时的实习生时, 忍不住的说道:“上帝啊,我这是在做梦吗?” 老板忍不住笑道: “你当时说十分喜欢我的热情,现在这句话我也送给你, 你是一个优秀的领导者,我决定将那家店完全送给你, 由你百分之百占股,只希望你能永远保持这一份激情。” 听到这句话,查尔斯一个男子汉,也流下了感动的泪水。 只能说,善良的人终究会获得拥有的回报, 而他们三个人能拥有这样的老板,也是他们人生当中的一件幸事, 希望他们未来能够越来越好。 ![]() |
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